沒有一個(gè)柜員！

 

    沒有一個(gè)保安！

 

   甚至，沒有一個(gè)大堂經(jīng)理！

 

一

   （上海九江路，中國建設(shè)銀行無人銀行）

 

    剛剛，四大行之一，中國建設(shè)銀行突然宣布：國內(nèi)第一家無人銀行，在上海正式開業(yè)！

 

   沒錯(cuò)，所有人都知道這一天會(huì)來，但誰也沒想到會(huì)來的這么快！踏進(jìn)大門的一刻，徹底震撼：

找不到一個(gè)保安，取而代之的是人臉識(shí)別的閘門和敏銳的攝像頭；找不到一個(gè)大堂經(jīng)理，取而代之的是也會(huì)微笑說話，對(duì)你噓寒問暖的機(jī)器人；更找不到一個(gè)柜員，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能柜員機(jī)；這里沒有人，但90%以上現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都能辦理。復(fù)雜的，只需帶上耳機(jī)和眼鏡，遠(yuǎn)程一對(duì)一。能辦的機(jī)器人辦，不能辦的遠(yuǎn)程給你辦，總之就是網(wǎng)點(diǎn)“不要人”！

 

二

    然而大招，還不止這一個(gè)！

 

    這個(gè)“無人銀行”不僅是一家銀行，還是一個(gè)擁有5萬冊(cè)書的“圖書館”。手機(jī)一掃，就能把書保存帶走。還是一個(gè)實(shí)現(xiàn)了AR、VR多項(xiàng)技術(shù)的“游戲廳”，坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。還是一個(gè)“小超市”，辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)后，可在智能售貨機(jī)上領(lǐng)取免費(fèi)飲品，機(jī)器人自動(dòng)拍照留念。

 

    銀行巨變，從未像今天這般猛烈。不僅網(wǎng)點(diǎn)沒有了人，就連網(wǎng)點(diǎn)的職能都在發(fā)生天翻地覆的變化！

 

三

    這是銀行勇敢斷臂，擁抱創(chuàng)新的真實(shí)寫照；這是中國建設(shè)銀行帶頭打響變革的第一槍！

 

有人說老人怎么辦？如果全天下都像你這般擔(dān)憂，那銀行又有借口不思進(jìn)取，繼續(xù)躺著賺。

 

可以預(yù)見，未來一個(gè)城市可能會(huì)保留幾個(gè)傳統(tǒng)人工網(wǎng)點(diǎn)，但剩下的將全是今天這種無人銀行。就像刷臉付款一樣，有人也在擔(dān)憂老人。其實(shí)這都是借口，是你內(nèi)心害怕被時(shí)代拋棄的借口！

 

四

    歷史已無數(shù)次證明，滾滾前進(jìn)的車輪，并不會(huì)因?yàn)槟銚?dān)憂，因?yàn)槟悴粫?huì)，而停下，反而越滾越快！當(dāng)你還在擔(dān)憂銀行柜員何去何從時(shí)，建行直接把無人銀行開到你家門口，大堂經(jīng)理一并再見。當(dāng)你還在說36歲除了收費(fèi)啥也不會(huì)時(shí)，支付寶微信同時(shí)出手，車牌就是付款碼，正覆蓋全國。

    這就是時(shí)代進(jìn)步的真實(shí)寫照，汽車的出現(xiàn)，讓馬車夫一夜失業(yè)，才有了今天的高鐵、飛機(jī)！今天，是銀行的大躍進(jìn)，更是柜員、大堂經(jīng)理的遲暮。我們每一個(gè)人都應(yīng)該看清當(dāng)下這個(gè)時(shí)代！

 

    我們正面臨的是，“無生意可做、無工可打、無縫可鉆！”所謂無生意可做，最直接就是“賺差價(jià)”的無生意可做，我們與工廠直連，物流強(qiáng)大，需要買什么、買多少，工廠再生產(chǎn)，沒有囤貨，沒有中間商。所謂無工可打，未來不需要人類打工。富士康流水線自動(dòng)化，劉強(qiáng)東機(jī)器人送貨，李彥宏無人駕駛上五環(huán)，建行無人銀行已開業(yè)。所謂無縫可鉆，信用時(shí)代，消滅了不公平，消滅了潛規(guī)則。區(qū)塊鏈，讓一切更公開、透明、不可篡改。你往哪里鉆？

 

    變革自己吧，不要指望任何人，這個(gè)世界，從來就沒有什么救世主。能救我們的，只有自己！